Perguntas frecuentes
5 Jun 2017

Perguntas Frecuentes

 ¿CUÁL ES EL HORARIO DE FUNCIONAMIENTO?

Funcionamos 24 horas, 365 días al año. Estamos a su disposición siempre que lo necesite..

 

 VUESTRO PARQUE DE ESTACIONAMIENTO ES CERCA DEL AEROPUERTO DE PORTO?

Sí, estamos a unos 250 metros del aeropuerto de Porto. disponemos de un servicio de transporte gratuito para llevarlo a la terminal e ir a buscarlo a su regreso.

 

 ¿CUANDO ENTREGO MI COCHE EN VUESTRO APARCAMIENTO, COMO VOY HASTA EL AEROPUERTO?

Al llegar a nuestro aparcamiento tendrá a su disposición un Shuttle gratuito y un conductor para llevarlo de inmediato hasta la terminal del aeropuerto.

 

¿CÓMO HAGO PARA LLEGAR A VUESTRO APARCAMIENTO PARA RECOGER MI VIATURA?

Cuando llegar de viaje y esté en la terminal del aeropuerto, póngase en contacto con nosotros y nuestro Shuttle gratuito te vai a buscar para volverlo a nuestro parque.

 

 ¿PUEDO ENTREGAR / RECOGER MI VIATURA EN EL AEROPUERTO?

Sí puede disfrutar de nuestro servicio Vallet. Pero tendrá que efectuar su reserva con 8 horas de antecedencia.

 

 ¿CÓMO PUEDO HACER LA RESERVA?

Su reserva puede efectuarse usando nuestros contactos telefónicos (00351) 22 318 8443 / (00351) 915 131 999, vía e-mail para reserva@royalparking.pt o de nuestro formulario de reservas aquí en la web. También se puede hacer personalmente a nuestras instalaciones.

 

 ¿EL PAGO ES EFECTUADO EN EL MOMENTO EN QUE HAGO LA RESERVA

No, el pago se efectúa sólo al regreso de su viaje.

 

 ¿ES OBLIGATORIO HACER UNA RESERVA?

Por una cuestión de logística, rapidez y para garantizar su lugar, le recomendamos que haga, siempre que sea posible, una reserva para que el proceso de entrega de su coche sea hecho de forma más rápida y eficaz. La reserva no tiene ningún cargo adicional.

 

 ¿PUEDO CAMBIAR MI RESERVA?

Sí, puede cambiar su reserva respondiendo al correo electrónico que recibió después de hacer su reserva o contactando con nosotros a través de nuestros números de contacto disponibles. También puede hacer cualquier cambio necesario en nuestras instalaciones a la hora de la entrega de su coche hablando con el colaborador que lo reciba.

 

 ¿EL COCHE FICA SEGURO?

Si está bien guardado, disponemos de un aparcamiento totalmente vedado con apertura y cierre de portones sólo de forma automática y después de la autorización. Además, tenemos un sistema de video vigilancia y vigilancia humana y también alarma.

 

 ¿EL PARQUE TIENE SEGURO?

Tenemos seguro contra robo, incendio y daños materiales. El conductor del shuttle de cortesía tiene seguro de carta y curso de conducción defensiva.

  

 Decidimos alargar la estancia O mi vuelo està com retrasó, ¿QUÉ HAGO?

En estos casos le sugerimos que envíe un E-mail / SMS o que se ponga en contacto con nosotros utilizando nuestros números de contacto disponibles para informar de los cambios necesarios. Estamos siempre atentos vía web al trayecto de su vuelo y garantizamos siempre la entrega de su vehículo en cualquier momento.